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  • 薪資比較-客服人員
客服人員的薪資比較
以下是將客服人員的薪資,以產業、公司規模、教育程度、工作地區等四項向度依年資排序;可幫助您看出隨著年資的增長,在不同條件下薪資有何差異。
產業 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
電子科技╱資訊╱軟體╱半導體 $27,000 $28,000 $29,000 $32,000 $34,000
一般傳統製造 $27,000 $28,000 $28,500 $30,000 $34,000
礦業/土石能源採取 $27,000 $28,000 $28,500 $30,000 $34,000
政治/宗教/社福 $25,000 $28,000 $29,000 $29,500 $32,000
金融投顧/保險相關 $27,000 $29,000 $31,000 $32,000 $35,000
法律/會計/顧問/研發/設計 $25,000 $28,000 $29,000 $30,000 $32,000
運輸物流╱倉儲╱貿易 $26,000 $29,000 $31,000 $34,500 $35,500
建築營造/不動產相關 $28,000 $29,000 $33,000 $34,000 $37,000
醫療照護/環境衛生 $27,000 $28,000 $31,000 $33,500 $37,000
農林漁牧/水電資源 $27,000 $28,000 $28,500 $30,000 $34,000
一般服務業 $25,000 $26,000 $27,000 $29,000 $30,000
旅遊╱休閒╱運動 $25,000 $26,000 $27,000 $29,000 $30,000
餐飲/住宿服務 $25,000 $26,000 $27,000 $29,000 $30,000
大眾傳播相關 $26,000 $27,000 $29,000 $32,000 $34,000
教育╱出版╱藝文相關 $25,000 $28,000 $29,000 $30,000 $32,000
批發/零售/傳直銷 $25,000 $26,000 $27,000 $28,000 $30,000
電子科技╱資訊╱軟體╱半導體
1年以下 $27,000
1~3年 $28,000
3~5年 $29,000
5~7年 $32,000
7年以上 $34,000
一般傳統製造
1年以下 $27,000
1~3年 $28,000
3~5年 $28,500
5~7年 $30,000
7年以上 $34,000
礦業/土石能源採取
1年以下 $27,000
1~3年 $28,000
3~5年 $28,500
5~7年 $30,000
7年以上 $34,000
政治/宗教/社福
1年以下 $25,000
1~3年 $28,000
3~5年 $29,000
5~7年 $29,500
7年以上 $32,000
金融投顧/保險相關
1年以下 $27,000
1~3年 $29,000
3~5年 $31,000
5~7年 $32,000
7年以上 $35,000
法律/會計/顧問/研發/設計
1年以下 $25,000
1~3年 $28,000
3~5年 $29,000
5~7年 $30,000
7年以上 $32,000
運輸物流╱倉儲╱貿易
1年以下 $26,000
1~3年 $29,000
3~5年 $31,000
5~7年 $34,500
7年以上 $35,500
建築營造/不動產相關
1年以下 $28,000
1~3年 $29,000
3~5年 $33,000
5~7年 $34,000
7年以上 $37,000
醫療照護/環境衛生
1年以下 $27,000
1~3年 $28,000
3~5年 $31,000
5~7年 $33,500
7年以上 $37,000
農林漁牧/水電資源
1年以下 $27,000
1~3年 $28,000
3~5年 $28,500
5~7年 $30,000
7年以上 $34,000
一般服務業
1年以下 $25,000
1~3年 $26,000
3~5年 $27,000
5~7年 $29,000
7年以上 $30,000
旅遊╱休閒╱運動
1年以下 $25,000
1~3年 $26,000
3~5年 $27,000
5~7年 $29,000
7年以上 $30,000
餐飲/住宿服務
1年以下 $25,000
1~3年 $26,000
3~5年 $27,000
5~7年 $29,000
7年以上 $30,000
大眾傳播相關
1年以下 $26,000
1~3年 $27,000
3~5年 $29,000
5~7年 $32,000
7年以上 $34,000
教育╱出版╱藝文相關
1年以下 $25,000
1~3年 $28,000
3~5年 $29,000
5~7年 $30,000
7年以上 $32,000
批發/零售/傳直銷
1年以下 $25,000
1~3年 $26,000
3~5年 $27,000
5~7年 $28,000
7年以上 $30,000

註:此處數據為中位數(非平均數)

公司規模 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
50人以下 $24,500 $25,800 $27,200 $30,100 $31,600
51-100人 $24,900 $26,200 $27,600 $30,500 $32,100
101-200人 $25,300 $26,600 $28,000 $30,900 $32,600
201-500人 $25,700 $27,000 $28,400 $31,400 $33,200
501-1000人 $26,000 $27,400 $28,800 $31,900 $33,800
1001-2000人 $26,200 $27,700 $29,200 $32,300 $34,300
2001人以上 $26,400 $27,900 $29,600 $32,800 $35,000
50人以下
1年以下 $24,500
1~3年 $25,800
3~5年 $27,200
5~7年 $30,100
7年以上 $31,600
51-100人
1年以下 $24,900
1~3年 $26,200
3~5年 $27,600
5~7年 $30,500
7年以上 $32,100
101-200人
1年以下 $25,300
1~3年 $26,600
3~5年 $28,000
5~7年 $30,900
7年以上 $32,600
201-500人
1年以下 $25,700
1~3年 $27,000
3~5年 $28,400
5~7年 $31,400
7年以上 $33,200
501-1000人
1年以下 $26,000
1~3年 $27,400
3~5年 $28,800
5~7年 $31,900
7年以上 $33,800
1001-2000人
1年以下 $26,200
1~3年 $27,700
3~5年 $29,200
5~7年 $32,300
7年以上 $34,300
2001人以上
1年以下 $26,400
1~3年 $27,900
3~5年 $29,600
5~7年 $32,800
7年以上 $35,000

註:1.若顯示「無資料」,則表示市場樣本不足。   2.此處數據為中位數(非平均數)

教育程度 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
高中職(含以下) $24,800 $25,600 $26,800 $29,500 $30,500
專科 $25,700 $27,000 $28,300 $31,500 $32,600
大學 $26,000 $27,500 $29,000 $32,000 $33,750
研究所 $28,500 $30,400 $32,600 $36,300 $38,400
博士 無資料 無資料 無資料 無資料 無資料
高中職(含以下)
1年以下 $24,800
1~3年 $25,600
3~5年 $26,800
5~7年 $29,500
7年以上 $30,500
專科
1年以下 $25,700
1~3年 $27,000
3~5年 $28,300
5~7年 $31,500
7年以上 $32,600
大學
1年以下 $26,000
1~3年 $27,500
3~5年 $29,000
5~7年 $32,000
7年以上 $33,750
研究所
1年以下 $28,500
1~3年 $30,400
3~5年 $32,600
5~7年 $36,300
7年以上 $38,400
博士
1年以下 無資料
1~3年 無資料
3~5年 無資料
5~7年 無資料
7年以上 無資料

註:1.若顯示「無資料」,則表示市場樣本不足。   2.此處數據為中位數(非平均數)

工作地區 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
北部地區 $27,000 $29,000 $31,000 $32,000 $35,000
中部地區 $25,200 $27,200 $29,200 $30,000 $33,200
南部地區 $24,200 $26,200 $28,200 $29,000 $33,000
東部與離島地區 $22,700 $24,700 $26,700 $27,500 $30,700
北部地區
1年以下 $27,000
1~3年 $29,000
3~5年 $31,000
5~7年 $32,000
7年以上 $35,000
中部地區
1年以下 $25,200
1~3年 $27,200
3~5年 $29,200
5~7年 $30,000
7年以上 $33,200
南部地區
1年以下 $24,200
1~3年 $26,200
3~5年 $28,200
5~7年 $29,000
7年以上 $33,000
東部與離島地區
1年以下 $22,700
1~3年 $24,700
3~5年 $26,700
5~7年 $27,500
7年以上 $30,700

註:1.若顯示「無資料」,則表示市場樣本不足。   2.此處數據為中位數(非平均數)

特色薪資比較
相似職務名稱與工作機會
樣本說明
  • 本薪資報告依據總樣本分析數據成為薪資參考指標,而薪資除了本研究所列變項外,亦會因國家經濟環境、個別公司薪酬制度、個人工作績效、專業能力以及其他諸多因子而有所不同;1111提供的市場薪資統計可作為職涯方向參考,但並非絕對。
  • 資料來源為1111人力銀行會員履歷資料庫。剔除偏離樣本或其他隨機因素所導致之誤差,有效樣本為289,422筆,本抽樣調查信心水準為95%,在正負3個百分點之間。
  • 薪資定義:指每月之經常性薪資,即每月給付受僱員工之工作報酬,包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金;如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作(生產績效、業績)獎金及全勤獎金等;但不包含非按月發放之工作(生產、績效、業績)獎金、年終獎金、員工紅利(含股票紅利及現金紅利)、三節獎金、差旅費等。
  • 工作年資的定義︰全職(工讀年資不計算在內)擔任同類別職務工作年資的累計。工作年資1-3年定義為︰1年以上,3年未滿;3-5年定義為︰3年以上,5年未滿(其他選項以此類推)。
  • 自發性回應樣本,會可能產生系統的偏向於母體中的某一部份。
  • 為避免薪資數據偏差,無樣本數或樣本數過少者以無資料表示。
  • 分析數據為呈現樣本資料的情況,便於求職者和求才者參考使用比對現在企業情況,讓各位更瞭解職場薪資行情,提供更具有價值的參考指標。
  • 資料選取時間:106年1至12月。