依照雇主所描述的工作內容及需求,向應聘的勞工再做說明及意向確認,以達媒合效果
- 開發可能雇主名單,了解雇主需求
- 找尋適合人力符合雇主需求
- 給予雇主媒合成功之勞工個性、習慣、及與其溝通相處建議模式等
- 勞工教育訓練提供實用課程,如照顧老人及幼童之基本知識、緊急狀況處理、求救方式以協助勞工適應工作環境
- 勞工及雇主雙方後續服務,定期詢問相處狀況給予協助、或客訴處理等
- 具備人力資源相關知識
- 熟悉勞健保法律及作業程序
- 勞資爭議處理
- 提供客戶服務並維護客戶關係
- 熟悉勞工相關法規
- 文件或檔案資料處理、轉換與整合
- 人員培訓與激勵技巧
- 提供解說或咨詢服務
- 客訴案件處理