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填寫滿意度問卷

地勤人員的職務解說

月薪3~4萬
月薪4萬以上

地勤人員的職務定義

於機場內提供旅客諮詢、購買機票等服務、並協助旅客登機的相關作業

地勤人員的工作內容

  1. 接受旅客查詢、現場購票及特殊服務通知，如特別餐飲，嬰兒座位等
  2. 辦理櫃台報到手續，包含劃位及交付登機證
  3. 檢收托運行李
  4. 登機室或貴賓室相關服務事宜
  5. 協助起飛前之加油，動力、電力系統等檢查
  6. 協調客貨運輸之服務，包括機位預定、編列旅客名單及貨運清單

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地勤人員的Holland職業類型

企業型（Enterprising）
企業型代表動物
常規型（Conventional）
常規型代表動物
實做型（Realistic）
實做型代表動物

地勤人員的職涯發展

地勤人員的面試經驗暨工作甘苦談

地勤人員的相關職能

  1. 客訴案件處理
  2. 提供客戶服務並維護客戶關係
  3. 客戶問題的解決及解答
  4. 顧客接待與需求服務
  5. 協調交通運輸服務
  6. 文件輸入、建檔與彙整管理
  7. 文件或檔案資料處理、轉換與整合
  8. 顧客關係管理
  9. 業務接洽與訂單處理
  10. 日常客服事務處理
  11. 維持場所的整潔與美觀

地勤人員的下一份工作

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相似職務名稱與工作機會
樣本說明
  • 本薪資報告依據總樣本分析數據成為薪資參考指標，觀察職場薪資落點、職場薪資交流，並評估大眾平均薪資，提高求職媒合精確度。
  • 資料來源為1111人力銀行會員履歷資料庫，「根據會員履歷工作待遇欄位資料採用月薪類型計算平均薪資，但獎金及其他收入則不列入其中」，並剔除偏離樣本或其他隨機因素所導致之誤差，有效樣本為635,147筆，本抽樣調查信心水準為95%，在正負3個百分點之間。
  • 薪資定義：指每月之經常性薪資，即每月給付受僱員工之工作報酬，包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金；但不包含非經常性薪資。註:
    • 固定津貼及獎金: 如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作（生產績效、業績）獎金及全勤獎金等。
    • 非經常性薪資: 如非按月發放之工作（生產、績效、業績）獎金、年終獎金、員工紅利（含股票紅利及現金紅利）、三節獎金、差旅費等。
  • 工作年資的定義︰全職（工讀年資不計算在內）擔任同類別職務工作年資的累計。工作年資1-3年定義為︰1年以上，3年未滿；3-5年定義為︰3年以上，5年未滿（其他選項以此類推）。
  • 其包含20大產業類別、62大職務類別、607項職務別。
  • 樣本分析項目:產業類別、職務類別、教育程度、工作年資、公司規模、性別、年齡、地區、婚姻。
  • 自發性回應樣本，會可能產生系統的偏向於母體中的某一部份。
  • 為避免薪資數據偏差，無樣本數或樣本數過少者以無資料表示。
  • 分析數據為呈現樣本資料的情況，便於求職者和求才者參考使用比對現在企業情況，讓各位更瞭解職場薪資行情，提供更具有價值的參考指標。
  • 資料來源區間: 2021年1月~2023年12月。