首頁 職務解說 文字客服的職務解說月薪3萬以上月薪4萬以上 查詢 文字客服的職務定義 以文字為主要溝通工具，處理顧客問題、訂單、帳務、投訴或諮詢，需快速反應與良好書面表達能力，並熟悉系統操作與情緒管理。 文字客服的工作內容 即時回覆顧客提問、處理訂單或帳務問題。依據SOP或回覆話術提供準確資訊。紀錄客服紀錄並回報常見問題。協助客訴處理與轉介負責單位。撰寫或優化客服應對內容。 文字客服的最新推薦工作 職務名稱 公司名稱 經歷 學歷 工作地區 行業 個檢客服CALL OUT專員 美兆診所 2~3年 學歷不拘 台北市大安區 診所 電商營運行銷專員 優醫【股】_香草奶嘴NO.1 1~2年 學歷不拘 台中市西屯區 百貨相關 直播小幫手 易立晉有限公司 經驗不拘 學歷不拘 台中市北屯區 百貨相關 【台中】官方LINE訊息回覆小幫手 DEAR SPA樂活高端保養(娣兒商行) 3~4年 學歷不拘 台中市西區 美容╱美體相關 🏆 網拍客服小幫手 ✨穩定職場。一起把運動熱情變成工作！ 威達運動有限公司 經驗不拘 學歷不拘 桃園市龜山區 鞋類╱布類╱服飾品批發 忠孝店：櫃台秘書 王國企業社 經驗不拘 學歷不拘 台北市大安區 電子通訊╱電腦週邊零售業 板橋店：櫃台秘書 王國企業社 經驗不拘 學歷不拘 新北市板橋區 電子通訊╱電腦週邊零售業 200％ 代購精品店 經驗豐富 客服人員 百分之二百歐美精品服飾 經驗不拘 學歷不拘 高雄市鳳山區 鞋類╱布類╱服飾品零售 200％ 代購精品店 經驗豐富 社群小編 百分之二百歐美精品服飾 經驗不拘 學歷不拘 高雄市鳳山區 鞋類╱布類╱服飾品零售 PK_擴編【Times日商集團停車服務領導品牌】客戶諮詢專員/上看39K含津貼/固定小夜班 台灣特思爾大宇宙【股】 經驗不拘 學歷不拘 新北市板橋區 數位內容相關 更多相關職缺 文字客服的Holland職業類型 社交型（Social）企業型（Enterprising）常規型（Conventional） 文字客服的職涯發展 客服主管／客服經理客戶關係管理師（CRM）社群客服營運專員數位行銷助理／社群小編電商營運專員 文字客服的面試經驗暨工作甘苦談 文字客服的相關職能 文字客服的下一份工作 更多相關工作 相似職務名稱與工作機會 客服專員客戶關係管理專員Call Center 客服人員社群客服人員線上聊天客服客服機器人營運助理