首頁 職務解說 文字客服的職務解說月薪3~4萬月薪4萬以上 查詢 文字客服的職務定義 以文字為主要溝通工具，處理顧客問題、訂單、帳務、投訴或諮詢，需快速反應與良好書面表達能力，並熟悉系統操作與情緒管理。 文字客服的工作內容 即時回覆顧客提問、處理訂單或帳務問題。依據SOP或回覆話術提供準確資訊。紀錄客服紀錄並回報常見問題。協助客訴處理與轉介負責單位。撰寫或優化客服應對內容。 文字客服的最新推薦工作 職務名稱 公司名稱 經歷 學歷 工作地區 行業 早班網路客服人員 橙信興業有限公司 經驗不拘 學歷不拘 台中市西區 其他網路╱軟體相關 夜班網路客服人員 橙信興業有限公司 經驗不拘 學歷不拘 台中市西區 其他網路╱軟體相關 系統推廣人員（客服/後台/雲端） 全方位發展行銷【股】 經驗不拘 學歷不拘 雲林縣虎尾鎮 綜合商品批發代理 【連鎖牙醫診所】線上日班客服主管 桃園一日誠臻牙醫診所 3~4年 學歷不拘 台北市松山區 診所 新北市永和-北城停車場客服人員(定點)––晚夜班PT 宏達經營管理顧問有限公司 經驗不拘 學歷不拘 新北市永和區 停車場 逢甲店：櫃台秘書/行政秘書 王國企業社 經驗不拘 學歷不拘 台中市西屯區 電子通訊╱電腦週邊零售業 忠孝店：櫃台秘書 王國企業社 經驗不拘 學歷不拘 台北市大安區 電子通訊╱電腦週邊零售業 板橋店：櫃台秘書 王國企業社 經驗不拘 學歷不拘 新北市板橋區 電子通訊╱電腦週邊零售業 中班-客服人員 虹毅實業有限公司 1~2年 學歷不拘 台中市西區 電腦系統整合服務相關 早班-客服人員 虹毅實業有限公司 1~2年 學歷不拘 台中市西區 電腦系統整合服務相關 更多相關職缺 文字客服的Holland職業類型 社交型（Social）企業型（Enterprising）常規型（Conventional） 文字客服的職涯發展 客服主管／客服經理客戶關係管理師（CRM）社群客服營運專員數位行銷助理／社群小編電商營運專員 文字客服的面試經驗暨工作甘苦談 文字客服的相關職能 文字客服的下一份工作 更多相關工作 相似職務名稱與工作機會 客服專員客戶關係管理專員Call Center 客服人員社群客服人員線上聊天客服客服機器人營運助理