首頁 職務解說 文字客服的職務解說月薪3萬以上月薪4萬以上 查詢 文字客服的職務定義 以文字為主要溝通工具，處理顧客問題、訂單、帳務、投訴或諮詢，需快速反應與良好書面表達能力，並熟悉系統操作與情緒管理。 文字客服的工作內容 即時回覆顧客提問、處理訂單或帳務問題。依據SOP或回覆話術提供準確資訊。紀錄客服紀錄並回報常見問題。協助客訴處理與轉介負責單位。撰寫或優化客服應對內容。 文字客服的最新推薦工作 職務名稱 公司名稱 經歷 學歷 工作地區 行業 【ALL IN全食理念】客戶服務體驗專員 歐飲國際【股】 2~3年 學歷不拘 台北市大安區 綜合商品批發代理 【台北】顧客關係部-客服專員 五福旅行社【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市松山區 旅遊服務 【固定日班】LINE相關應用程式-文字客服 網訊電通【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市信義區 網路相關 【國定假日休假/獎金另計】飛利浦Philips-電話文字客服專員 網訊電通【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市信義區 網路相關 【LINE官方帳號/週邊應用程式】日班文字客服 網訊電通【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市信義區 網路相關 【固定日班/文字客服】LINE即時通訊軟體 網訊電通【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市信義區 網路相關 【固定日班/週休六日】國際知名品牌會員中心-行政客服專員 網訊電通【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市信義區 網路相關 【無經驗可/週休二日】LINE WORKS商務即時通訊-客服專員 網訊電通【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市信義區 網路相關 ⍟英文能力=起薪高【外商公司．NASDAQ上市】★中英文字客服 ✓無經驗可 ✓完整培訓 ✓不需推銷 ✓未來發展 | AMR_223 藝珂人事顧問【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市中山區 人力派遣╱人力供應 ⍟僑生首選【美商NASDAQ | 中英文字客服 Customer Representative】★月薪38-45K★ ✓辦理工作證 ✓準時下班 ✓外商氛圍 | AMR_223 藝珂人事顧問【股】 經驗不拘 學歷不拘 台北市中山區 人力派遣╱人力供應 更多相關職缺 文字客服的Holland職業類型 社交型（Social）企業型（Enterprising）常規型（Conventional） 文字客服的職涯發展 客服主管／客服經理客戶關係管理師（CRM）社群客服營運專員數位行銷助理／社群小編電商營運專員 文字客服的面試經驗暨工作甘苦談 文字客服的相關職能 文字客服的下一份工作 更多相關工作 相似職務名稱與工作機會 客服專員客戶關係管理專員Call Center 客服人員社群客服人員線上聊天客服客服機器人營運助理