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導遊/領隊/導覽的職務解說
導遊/領隊/導覽的職務定義
帶領個人或團體進行旅行、觀光及遊覽,或在展覽場所提供適當的解說及服務
導遊/領隊/導覽的工作內容
  1. 行程帶領
  2. 景點說明介紹、當地語言交流
  3. 顧客服務,包含飯店訂房、餐廳安排、交通工具提供等
  4. 告知旅客注意事項以及該準備的證件文件
  5. 處理顧客緊急狀況
導遊/領隊/導覽的Holland職業類型
導遊/領隊/導覽的職涯發展
導遊/領隊/導覽的甘苦談
導遊/領隊/導覽的相關職能
  1. 客訴案件處理
  2. 提供客戶服務並維護客戶關係
  3. 客戶問題的解決及解答
  4. 出團作業處理事項
  5. 領隊帶團技巧
  6. 辦理各國護照及簽證業務
  7. 景點文物導覽解說
  8. 規劃旅遊行程的能力
  9. 結團作業處理事項
  10. 團體旅遊相關食宿安排
  11. 緊急事件危機處理
導遊/領隊/導覽的下一份工作
相似職務名稱