處理客戶端產品技術問題,提供產品技術諮詢,並管理技術服務團隊
- 機器、工具機、發動機、工業廠房及設備之顧問及設計
- 分析產品異常狀態、維修紀錄建檔,提供日後參照、管理
- 詳細說明與指導生產及安裝方法
- 建立管制標準與程序,以確保機器、工具機、發動機、工業廠房、設備之安全及有效運轉
- 機器、工具機、發動機、工業廠房及設備維修之指導
- 編撰程式與轉程式、模具設計維修
- 維修問題技術分析,回覆客戶端諮詢
- 零件採購、報價、建立完善產品資料庫
- 故障排除外,並事前預防問題發生
- 檢視企業或組織之營運及績效
- 提供技術諮詢服務
- 日常客服事務處理
- 客戶問題的解決及解答
- 督導人員工作績效
- 擬定組織經營模式及策略
- 議題操作與危機處理
- 提供客戶服務並維護客戶關係
- 機械設備/產品的維修與保養
- 電子設備/電器產品維修與保養